Siempre disponible para tu camión.

Servicios posventa y piezas

Siempre disponible para tu camión.

Menos estrés, tiempos de inactividad y costes derivados para ti, y más concentración en tu negocio principal: Para este objetivo trabajan todos los servicios posventa de Mercedes‑Benz Trucks. Muchos de ellos incluso las 24 horas del día. Te descargan de trabajo y aumentan la disponibilidad de tus camiones. Por ejemplo, mediante reparaciones rápidas, mantenimientos inteligentes planificados o herramientas de servicio digitales. De este modo, tu camión permanecerá durante más tiempo donde es más rentable para ti: en la carretera.

My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks

Tu portal de clientes digital.

Todo ordenado en un mismo lugar: A través de My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks tienes acceso centralizado a muchos servicios para Mercedes‑Benz Trucks. Con el portal de clientes digital puedes gestionar tus vehículos y los servicios, contratos e información correspondientes de forma clara.

Mercedes‑Benz Trucks Complete

El paquete de servicio completo.

Protección integral: Con Mercedes‑Benz Trucks Complete nos hacemos cargo de muchas de las preocupaciones que puedan surgir en torno a tu camión. El amplio contrato de servicio integral cubre reparaciones, mantenimiento e incluso el desgaste. Incluye incluso Mercedes‑Benz Trucks Uptime, lo que te ayuda a evitar tiempos de inactividad innecesarios gracias a la asistencia en tiempo real.

Mercedes‑Benz Complete
Fleetboard
Fleetboard

Más eficiencia gracias a la transparencia.

Fleetboard te ofrece una visión general en tiempo real de los datos relevantes de tus vehículos y la infraestructura de carga.

  • Ya sea el estado de la batería, el estado de carga, el tiempo de carga restante, el historial de carga o la planificación de los procesos de carga: Con Fleetboard Charge Management puedes ver los procesos entre tu camión y tu dispositivo de alimentación eléctrica y controlarlos de forma inteligente.
  • Con Fleetboard Mapping puedes seguir en tiempo real dónde se encuentran tus vehículos, si están en marcha, parados o cargando, y recibir otros datos del vehículo relevantes.
  • Con Fleetboard Logbook, el libro de rutas digital, dispones de una visión general del historial completo de todas las rutas de un vehículo. Con la vista general de cada uno de los trayectos, podrás reconocer fácilmente los potenciales abiertos de tu camión.
Mercedes ServiceCard

Sin esfuerzo, sin límites y sin efectivo.

Buenos mapas en carretera: La Mercedes ServiceCard te permite a ti o a tus conductores tramitar fácilmente las facturas del taller y los servicios de asistencia en carretera. Con talleres en 35 países europeos. Además, con la ServiceCard te ahorras las tasas de tramitación de Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Y también las tasas de uso de la tarjeta al comprar en la red de servicio posventa de Mercedes‑Benz Trucks.

Sin esfuerzo, sin límites y sin efectivo.
Asistencia en carretera a cualquier hora del día y de la noche.
Mercedes‑Benz Trucks Service24h

Asistencia en carretera a cualquier hora del día y de la noche.

Para que una avería no provoque inmediatamente un incumplimiento del plazo de entrega: Nuestro Mercedes‑Benz Trucks Service24h está rápidamente a tu disposición en caso de emergencia. A cualquier hora.
Solo tienes que llamar a un empleado del Daimler Truck Customer Center. Estará a tu disposición en todo momento para atender tu llamada en 25 idiomas y coordinar contigo todas las demás acciones.
Te mantienes informado en todo momento: En cuanto un técnico se pone en camino hacia ti, puedes ver el estado actual del caso de avería con ayuda del Online Status Viewer.

Calidad que merece la pena
Recambios originales Mercedes‑Benz Trucks

Calidad que merece la pena.

Viajar con tranquilidad: Eso es lo que haces con los recambios originales de Mercedes‑Benz Trucks. Puede que algunos productos de sustitución sean más baratos. Pero eso suele ser por algo. Por lo general, en las reparaciones es más seguro utilizar recambios con la estrella de Mercedes‑Benz. Pues estos se han sometidos a pruebas exhaustivas, siguiendo criterios muy estrictos, y han sido desarrollados específicamente para satisfacer las exigencias de nuestros camiones. Además, sirven para mantener el valor de tu camión a largo plazo. Y también están disponibles más allá del período de producción en serie.

Mercedes‑Benz Trucks
Accesorios originales Mercedes‑Benz Trucks

El toque personal.

Tu camión puede ser aún más bonito y confortable. Con los accesorios originales de Mercedes‑Benz Trucks, podrás adaptarlo a tu gusto. ¿Quizás con piezas adosadas cromadas? ¿O con una cama más ancha y cómoda? ¿O con un CabLock como protección adicional contra visitantes no deseados en la cabina? La selección es amplísima.

Garantía legal

La garantía legal para muchos casos.

La amplia garantía legal de Mercedes‑Benz Trucks desde el momento de salir de fábrica cubre todo el vehículo (máx. 12 meses con un kilometraje ilimitado), el ePowertrain (máx. 36 meses o 360.000 km) y las baterías de alto voltaje (máx. 72 meses, 720.000 km o 1.800 ciclos de carga).1

La garantía legal para muchos casos.

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Solución perfecta

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Charged to change.

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Las ilustraciones y los textos hacen referencia también a equipos opcionales y accesorios no pertenecientes al equipamiento de serie. Las figuras mostradas se incluyen solamente a modo de ejemplo y no reflejan necesariamente el estado real de los vehículos originales. El aspecto de los vehículos originales puede diferir de estas ilustraciones. Reservado el derecho a efectuar modificaciones. Las ilustraciones y los textos pueden contener modelos y servicios no disponibles en determinados países.

1 Para el ePowertrain y las baterías de alto voltaje se aplica lo que se alcance primero. Se produce un caso de garantía legal en las baterías de alto voltaje cuando, en las condiciones mencionadas para las baterías de alto voltaje, el State of Health (estado de salud) cae por debajo del 80 %.