Altijd beschikbaar voor uw truck.

Service en onderdelen

Altijd beschikbaar voor uw truck.

Minder stress, uitvaltijd en follow-upkosten voor u – maar meer focus op uw kernactiviteiten: Alle diensten van Mercedes‑Benz Trucks werken aan dit doel. Velen van hen zelfs de klok rond. Ze ontlasten u en verhogen de beschikbaarheid van uw trucks. Bijvoorbeeld door snelle herstellingen, slim gepland onderhoud of digitale servicetools. Zo blijft uw truck langer waar hij geld voor u verdient: op de weg.

My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks

Uw digitaal klantenportaal.

Alles op één plek georganiseerd: Met My TruckPoint voor Mercedes‑Benz Trucks hebt u rechtstreeks toegang tot een groot aantal diensten voor Mercedes‑Benz Trucks. Met het digitale klantenportaal kunt u uw voertuigen en de bijbehorende diensten, contracten en informatie overzichtelijk beheren.

Mercedes‑Benz Trucks Complete

Het complete servicepakket.

Volledig beveiligd: Met Mercedes‑Benz Trucks Complete nemen we u veel zorgen over uw truck uit handen. Het uitgebreide Full Service Contract dekt herstellingen, onderhoud en zelfs slijtage. Zelfs Mercedes‑Benz Trucks Uptime is inbegrepen en helpt u onnodige stilstand te voorkomen met realtime ondersteuning.

Mercedes‑Benz Complete
Fleetboard
Fleetboard

Meer efficiëntie dankzij transparantie.

Fleetboard geeft u in realtime een overzicht van de relevante gegevens van uw voertuigen en laadinfrastructuur.

  • Of het nu gaat om batterijniveau, laadstatus, resterende laadtijd, laadgeschiedenis of planning van laadprocessen: Met Fleetboard Charge Management kunt u de processen tussen uw truck en uw laadinfrastructuur bekijken en slim beheren.
  • Volg met Fleetboard Mapping in real time waar uw voertuigen zich bevinden, of ze nu rijden, stilstaan of worden geladen – en krijg andere relevante voertuiggegevens.
  • Met Fleetboard Logbook, het digitale rittenboek, behoudt u het overzicht over de volledige geschiedenis van alle ritten van een voertuig. Met het overzicht van de afzonderlijke ritten kunt u gemakkelijk het open potentieel van uw truck herkennen.
Mercedes ServiceCard

Moeiteloos, grenzeloos, zonder cash.

Goede kaarten op het traject: Met de Mercedes ServiceCard kunt u of kunnen uw chauffeurs eenvoudig werkplaatsfacturen en pechverhelping afhandelen. Met servicepartners in 35 Europese landen. Bovendien bespaart u met de ServiceCard verwerkingskosten bij Mercedes‑Benz Trucks Service24h. En de gebruikskosten van de kaart voor aankopen in het Mercedes‑Benz Trucks servicenetwerk.

Moeiteloos, grenzeloos, zonder cash.
Dag en nacht pechverhelping.
Mercedes‑Benz Trucks Service24h

Dag en nacht pechverhelping.

Zodat een defect de levertermijn niet meteen in het gedrang brengt: Onze Mercedes‑Benz Trucks Service24h staat in geval van nood meteen voor u klaar. 24/7.
Bel gewoon een medewerker van het Daimler Truck Customer Center. Ze staan altijd klaar om uw oproep in 25 talen aan te nemen en alle verdere stappen voor u te coördineren.
U blijft op de hoogte: Zodra een technieker naar u onderweg is, kunt u de huidige status van de storing controleren met behulp van de Online Status Viewer.

Kwaliteit die loont
Mercedes‑Benz Trucks de originele reserveonderdelen

Kwaliteit die loont.

Met een goed gevoel onderweg: Dat kan met de originele reserveonderdelen van Mercedes‑Benz Trucks. Sommige andere vervangende producten kunnen goedkoper zijn. Maar daar is meestal ook een reden voor. In de regel is het veiliger om bij herstellingen op reserveonderdelen met de ster te vertrouwen. Want deze zijn volgens de strengste criteria grondig getest en speciaal voor de eisen van onze vrachtwagens ontwikkeld. Ze helpen ook om de waarde van uw truck op de lange termijn te behouden. En zijn ook beschikbaar na de serieproductieperiode.

Mercedes‑Benz Trucks
Mercedes‑Benz Trucks de originele accessoires

Een persoonlijke touch.

Uw truck kan nog mooier en comfortabeler worden. Met de originele accessoires van Mercedes‑Benz Trucks kunt u hem helemaal aan uw smaak aanpassen. Misschien met verchroomde onderdelen? Of een breder en comfortabeler bed? Of met een CabLock als extra bescherming tegen ongewenste bezoekers in de cabine? De selectie vult ontelbare pagina's.

Waarborg

De waarborg in vele gevallen.

De uitgebreide Mercedes‑Benz Trucks waarborg vanaf het verlaten van de fabriek dekt het gehele voertuig (max. 12 maanden bij onbeperkte kilometerstand), de ePowertrain (max. 36 maanden of 360.000 km) en de hoogspanningsbatterijen (max. 72 maanden, 720.000 km of 1.800 laadcycli).1

De waarborg in vele gevallen.

Dit is misschien ook interessant voor u:

Meer dan een truck

Precies op maat

Precies op maat

Charged to change.

Charged to change

De afbeeldingen kunnen ook accessoires en opties bevatten die niet tot de standaard leveromvang behoren. De afgebeelde illustraties zijn slechts voorbeelden en geven niet noodzakelijk de echte toestand van de originele voertuigen weer. Het uiterlijk van de originele voertuigen kan afwijken van deze afbeeldingen. Wijzigingen voorbehouden. De afbeeldingen en teksten kunnen eveneens types en servicediensten bevatten die in sommige landen niet aangeboden worden.

1 Voor ePowertrain en hoogspanningsbatterijen geldt wat het eerst aan de orde is. Er ontstaat een garantieclaim op de hoogspanningsaccu's als de gezondheidstoestand van de hoogspanningsaccu's onder de opgegeven omstandigheden onder 80 % daalt.