Toujours là pour votre camion.

Services et pièces

Toujours là pour votre camion.

Moins de stress, de temps d'arrêt et de coûts supplémentaires pour vous - au profit d'une plus grande concentration sur votre activité principale : Tous les services de Mercedes‑Benz Trucks travaillent pour atteindre cet objectif. Beaucoup d'entre eux sont même disponibles 24 h/24. Ils vous soulagent et augmentent la disponibilité de vos camions. Par exemple au moyen de réparations rapides, de maintenances planifiées intelligemment ou d'outils de service numériques. Votre camion reste ainsi plus longtemps là où il vous fait gagner de l'argent : sur la route.

My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks

Votre portail client numérique.

Tout est organisé au même endroit : My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks vous offre un accès centralisé à de nombreux services pour Mercedes‑Benz Trucks. Le portail client numérique vous permet de gérer clairement vos véhicules ainsi que les services, contrats et informations qui y sont associés.

Mercedes‑Benz Trucks Complete

Le pack service complet.

Une protection intégrale : Mercedes‑Benz Trucks Complete vous épargne de nombreux soucis concernant votre camion. Le contrat de service complet couvre les réparations, les maintenances et même l'usure. Même Mercedes‑Benz Trucks Uptime est inclus et vous aide à éviter les temps d'immobilisation inutiles grâce à une assistance en temps réel.

Mercedes‑Benz Complete
Fleetboard
Fleetboard

Plus d'efficacité grâce à la transparence.

Fleetboard vous donne un aperçu en temps réel des données importantes de vos véhicules et de votre système d'alimentation électrique.

  • Qu'il s'agisse de l'état de la batterie, de l'état de charge, du temps de charge restant, de l'historique de charge ou de la planification des processus de charge : Avec Fleetboard Charge Management, vous pouvez visualiser et piloter intelligemment les processus entre votre camion et votre système d'alimentation électrique.
  • Avec Fleetboard Mapping, suivez en temps réel où se trouvent vos véhicules, s'ils roulent, sont à l'arrêt ou en charge – et obtenez d'autres données du véhicule pertinentes.
  • Avec le carnet de bord numérique Fleetboard Logbook, gardez une vue d'ensemble de l'historique complet de tous les trajets d'un véhicule. Grâce à l'aperçu des différents trajets, vous pouvez ainsi facilement identifier les potentiels ouverts de votre camion.
Mercedes ServiceCard

Sans effort, sans limite, sans argent liquide.

Bonnes cartes sur le parcours : Mercedes ServiceCard vous permet, à vous ou à vos conducteurs, de régler facilement les factures d'atelier et les services de dépannage. Avec des partenaires SAV dans 35 pays européens. La ServiceCard permet également d'économiser les frais de traitement avec Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Ainsi que les frais d'utilisation de la carte pour les achats dans le réseau de service après-vente Mercedes‑Benz Trucks.

Sans effort, sans limite, sans argent liquide.
Une aide compétente 24 h/24 en cas de panne.
Mercedes‑Benz Trucks Service24h

Une aide compétente 24 h/24 en cas de panne.

Pour qu'une panne ne vienne pas gâcher le délai de livraison : Mercedes‑Benz Trucks Service24h est là pour vous en cas d'urgence. 24/7. Il vous suffit d'appeler un collaborateur du Daimler Truck Customer Center. Ils sont disponibles à tout moment pour répondre à votre appel dans 25 langues et coordonner toutes les actions ultérieures pour vous. Vous restez informé : dès qu'un technicien est en route, vous pouvez consulter l'état actuel du dépannage à l'aide du Status Viewer en ligne.

Une qualité payante
Pièces d'origine Mercedes‑Benz Trucks

Une qualité payante.

Se déplacer en toute confiance : avec les pièces d'origine de Mercedes‑Benz Trucks. Certains autres produits de remplacement peuvent être moins chers. Mais il y a généralement une raison à cela. En règle générale, il est plus sûr de miser sur des pièces de rechange dotées de l'étoile pour les réparations. Elles sont testées sous toutes les coutures selon les critères les plus stricts et spécialement développées pour répondre aux exigences de nos camions. Elles servent également à préserver la valeur de votre camion sur le long terme. Et elles sont également disponibles au-delà de la période de production en série.

Mercedes‑Benz Trucks
Accessoires d'origine Mercedes‑Benz Trucks

La touche personnelle.

Votre camion peut devenir encore plus beau et plus confortable. Les accessoires d'origine Mercedes‑Benz Trucks vous permettent de l'adapter exactement à vos goûts. Peut-être avec des pièces rapportées chromées ? Ou un lit plus large et plus confortable ? Ou avec un CabLock comme protection supplémentaire contre les visiteurs indésirables dans la cabine ? La sélection remplit d'innombrables pages.

Garantie légale

La garantie légale pour de nombreux cas.

L'étendue de la garantie légale Mercedes‑Benz Trucks à compter de la sortie de l'usine couvre l'ensemble du véhicule (12 mois au maximum pour un kilométrage illimité), l'ePowertrain (36 mois ou 360.000 km au maximum) et les batteries haute tension (72 mois ou 720.000 km ou 1.800 cycles de charge au maximum).1

La garantie légale pour de nombreux cas.

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Une solution sur mesure

Une solution sur mesure

Charged to change.

Charged to change

Les illustrations et les textes peuvent présenter des accessoires ou des options non compris dans la composition de la fourniture de série. Les visuels présentés ne sont fournis qu’à titre d’exemple et ne sauraient correspondre obligatoirement à l’état réel des véhicules d’origine. L’apparence des véhicules d’origine peut différer de ces illustrations. Sous réserve de modifications. Les illustrations et les textes peuvent inclure des modèles ou des services qui ne sont pas proposés dans tous les pays.

1 En ce qui concerne l'ePowertrain et les batteries haute tension, ce qui est atteint en premier s'applique. Un dossier de garantie sur les batteries haute tension est ouvert lorsque, dans les conditions mentionnées pour les batteries haute tension, le State of Health passe en dessous de 80 %.